銀座、新橋、汐留エリアのご宿泊。銀座グランドホテルのお知らせ

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銀座グランドホテル
新型コロナウイルス感染拡大防止のための対応について

新型コロナウイルス感染症対策の基本方針に基づき、銀座グランドホテルでは、お客様や従業員の安心・安全な環境を守るための対策に日々取り組んでおります。何卒、ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

<入館時のお願い>

・手指消毒
手指の消毒をお願いいたします。
・マスク着用
マスクの着用をお願いいたします。

<館内施設ご利用時のお願い>

  • ・エレベーターや喫煙所につきまして、過密防止のため、定員を制限させていただきます。ご利用の際は、譲り合ってご利用いただきますようご協力をお願いいたします。
  • ・手荷物預かりは、クロークでの預かりは休止させていただきますが、フロント周辺でガードロープ、パテーションを用い、手荷物預かりスペースをご用意しております。お客様のご理解を得た上で、フロントより荷物タグをお渡し、セルフサービスでご利用をお願いします。

<ラウンジに関する取り組み>

  • ラウンジの混雑を抑制し、接触・飛沫感染防止として以下の対策を行います。
  • ・ラウンジは席の間隔を空けてご利用下さい。
  • ・テーブル、椅子を消毒し、扉の手すり、ドアノブなどは定期的に消毒いたします。
  • ・お客様の入店時は手指の消毒、マスクの着用をお願いいたします。
  • ・ドリンクサービス利用時以外はマスクの着用をお願いいたします。

<宿泊に関する取り組み>

接触、飛沫感染防止として以下の対策を取るとともに、お客様のチェックイン後はスタッフによるお部屋への入室をできる限り控えるため、一部サービスを休止いたします。

ご到着時・ご出発時
  • ・フロントデスクにてスタッフによる検温を実施いたします。
    37.5℃以上の発熱をされているお客様、また体調の優れないお客様は、ご入館をご遠慮いただいております。
    ※37.5℃の発熱基準は行政の指針によるものです。
  • ・お客様の体調の確認、海外渡航歴をお伺いする、健康確認票のご記入をお願いいたします。
    お客様の体調についてお伺いした結果、ホテル側が感染の疑いがあると判断した場合には、お客様のご了解を得た上で保健所・相談センターに相談・指示を仰ぐ事があります。ご相談についてお客様のご了解を得られない場合、またはご相談後の保健所や相談センターの指示に従っていただけない場合、もしくは感染が確認された場合には、ホテルのご利用をお断りする事がございます。
  • ・本人確認の実施
    チェックイン時、同行者のお客様を含め、ご宿泊のお客様全員の本人確認を実施いたします。
    ※Go Toトラベル事務局からの通達により、10月1日の東京都除外解除以降も本人確認の実施は継続いたします。
  • ・フロントカウンターにアクリルボードを設置しております。
  • ・チェックイン時、チェックアウト時は、他のお客様との距離を保ちお並びいただきますようご協力をお願いいたします。
  • ・ご精算時にはキャッシュトレイの使用をお願いいたします。
  • ・館内説明はインフォメーションシステム※1を使用して、スタッフからの説明を簡略化いたします。
ご滞在中
  • ・チェックイン後はスタッフによるお客様のお部屋への入室をできる限り控えます。
  • ・客室内のリモコン、ディレクトリー等は客室清掃時に消毒を実施いたします。
ご出発後
  • ・お客様のご出発後は客室内全体を除菌清掃、換気を実施いたします。

<滞在中に発熱のあるお客様の対応について>

  • ・ご滞在中に体調が優れないと感じられた場合は、医療機関・所轄保健所へご相談下さい。
  • ・体調の悪化が続くお客様や、感染が拡大している国への渡航歴および滞在歴があるお客様には、当ホテルのサービスを一部制限させていただく場合がございますのでご了承ください。

※上記は、全国旅館ホテル生活衛生同業組合連合会・日本旅館協会・全日本シティホテル連盟連名連盟監修によるガイドラインを参考に、衛生体制を構築しております。

※注1 インフォメーションシステムでは、館内の説明及びご案内等をご覧いただけます。
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